Libro de reclamaciones

HEMISFERIO INVERSIONES SAC
RUC: 20492205886

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL PORTAL WEB
HOTEL DAZZLER BY WYNDHAM LIMA MIRAFLORES
Av. José Pardo 879, Miraflores – Lima, Perú

Este formulario servirá para que los usuarios puedan reclamar algo que les haya incomodado de su estadía en el hotel. El proveedor dará respuesta al reclamo o queja en un plazo improrrogable no mayor a quince (15) días hábiles.

HOJA DE RECLAMACIÓN N°

Fecha(Obligatorio)

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

¿Eres menor de edad?(Obligatorio)

Sí

Padre, Madre o Representante(Obligatorio)

Para el caso de menores de edad

Datos del Padre, Madre o Representante

Nombre de Padre, Madre o Representante(Obligatorio)

Nombre Apellidos

Dirección(Obligatorio)

Dirección de Padre, Madre o Representante

Email(Obligatorio)

Email de Padre, Madre o Representante

Teléfono(Obligatorio)

Teléfono de Padre, Madre o Representante

Datos de la persona que presenta el reclamo

Nombre completo(Obligatorio)

Nombres Apellidos

Dirección(Obligatorio)

DNI / Pasaporte/ CE(Obligatorio)

Teléfono(Obligatorio)

Email(Obligatorio)

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Bien contratado(Obligatorio)

Producto

Servicio

Monto Reclamado

Descripción(Obligatorio)

3. DETALLES EN LA RECLAMACIÓN DEL CONSUMIDOR

Reclamo

Queja

Detalle

Pedido

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

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